このような方におすすめです
- コミュニケーション戦略の見直しを検討中の方
- 顧客とのエンゲージメントを高めたい方
- 営業支援・営業推進・営業企画のご担当者様
- 会員管理＆ＥＣの立ち上げを検討中の方
- ファンクラブ立ち上げ、管理ご担当者様
- 小売業の販促ご担当者様
- メーカーの販促ご担当者様
- すべてのD2Cに関わる方
セミナーの内容
本セミナーは、これからの社会環境の変化、テクノロジーの進化を踏まえ、「これからのD2C戦略」を共通テーマに、顧客コミュニケーションの在り方とその運用方法について新しいアイデアを皆様と共創する場としてどなたでも参加可能な無料セミナーです。
今回のテーマは「お客様満足度を高める梱包・配送戦略」です。
顧客との最後の接点である、商品の受け渡しと箱を開けた際の満足感は、それまでのプロモーション活動の集大成であり、ここで顧客に大きな満足感を与えられるか否かで、継続的に商品を購入してもらえるかに大きな影響を与えます。
今回のセミナーでは、「お客様満足度を高める梱包・配送戦略」をテーマに、商品の梱包から配送までの実務にて押さえておくべきポイントをご紹介いたします。
ゲストスピーカー
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株式会社スリー・フォレスト・ロジ
代表取締役
株式会社ブルー・ツリー・ロジ
取締役
ジーエフ株式会社
国内事業本部 副本部長
gf.Ｋ株式会社
取締役 副社長 - 森 英樹氏
- PROFILE
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日本郵便株式会社において約１０年間ロジスティクス事業に従事し、社内物流の九州物流センター長を1年経験、社外数十社の顧客へのコンサルティング、３ＰＬ業務受託、物流センター移管、新センター設立ＲＦＰ作成及びＷＭＳ開発に携わる。
また、郵便事業におけるＡＢＣ（activity based costing）原価計算モデルを構築し、郵便料金算定の基礎を築き、更にＡＢＣを活用した原価低減活動の一環として、トヨタ生産・物流方式を郵便事業に応用する取り組みのＪＰＳ（Japan Post System）の立ち上げからプロジェクトマネージャーとして参加、年賀状オペレーションの２００億円コスト低減に成功。
このＪＰＳの取り組み中に、１年間トヨタ自動車サービスパーツ物流部に出向し、物流改善担当として、調達先から顧客までの全ての物流改善を経験した。
独立後は、物流コンサルタントとして、新物流センター立上げ支援、物流センター設計（マテハンベンダー選定、庫内オペレーション設計、ＷＭＳ構築）、物流コスト削減プロジェクト運営、流通・小売り・卸問屋系物流センター改善等を多数受託している他、自社で３ＰＬセンターも運営するなど、現場運営にも力を入れている。
ゲストスピーカー
- 株式会社ブルー・ツリー・ロジ
代表取締役 - 青木 啓明氏
- PROFILE
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- 2008年：宅配寿司 銀のさら エリアマネージャーとして従事マーケティング・顧客分析により年商昨年対比114％実現
- 2011年：高齢者施設向け配食サービス なっとく弁当 事業責任者として立上高付加価値型サービスで安定的黒字化を実現
- 2013年：スリーフォレストロジへ転職 物流コンサルティング複数のシステムリプレース・物流センターの立上げ、物流現1場改善に従事
- 2017年：ブルーツリーロジ起業主に小規模ECの３ PL案件、業務設計・システム構築・運用を実施
- 2020年：KURA CHOKUサービスを開始D2C（自社企画直接販売）に特化したロジスティクスサービスを展開中
開催概要
| 開催日 | 2021年３月19日（金） 12:00～13:00 |
|---|---|
| 定員 | 500名 |
| プログラム |
【1部】ゲストスピーカー講演：D2Cビジネスにおける戦略的、梱包／配送の重要性 森 英樹 株式会社スリー・フォレスト・ロジ 代表取締役 青木 啓明 株式会社ブルー・ツリー・ロジ 代表取締役
【2部】パネルディスカッション 森 英樹（同上） 青木 啓明（同上） ファシリテーター：大沼 ひなの（株式会社廣済堂 情報ソリューション事業部） |
| 参加方法 | 事前のお申し込みが必要です。 |
| 参加費 | 無料 |
| 会場情報 | オンラインによるライブ配信（Zoom利用）および期間限定による録画配信 ※ご視聴方法につきましては、開催前にメールにてご案内をお送りさせていただきます。 |
| 受講URL | お申込み時にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りさせていただきます。 |
| 主催 | 株式会社廣済堂 |
- ・プログラムの内容は予告なく変更する場合があります。
- ・当セミナーの録画、録音、撮影につきましては固くお断りさせていただいております。